Perguntas frequentes: Apostas Online

Quais são os tipos de apostas desportivas disponíveis?

1X2, resultado correto, mais/menos de (conhecido por totais), par/ímpar, handicap ou duplas são algumas das apostas desportivas mais comuns que poderá fazer; para se informar sobre os diferentes tipos de apostas e as suas características, recomendamos que leia as nossas regras de apostas e nos contacte.


Como posso fazer uma aposta múltipla?

Utilize o menu à esquerda para conhecer todos os eventos disponíveis para apostar em diferentes desportos. Selecione os eventos sobre os quais pretende apostar e clique sobre as odds para as adicionar ao boletim de apostas. O seu boletim de apostas aparecerá na coluna da direita do ecrã, onde poderá introduzir o montante que pretende apostar. Aí serão mostradas todas as formas possíveis de combinar as suas seleções: simples, múltiplas, combinadas...


Quantos jogos/eventos posso incluir dentro de uma aposta múltipla?

Poderá apostar em todos os eventos que o boletim permitir. O máximo aplica-se em função do tipo de evento escolhido.


Há outras formas de apostar, para além da web?

Para além da versão web, também pode aceder ao site da luckia através do telemóvel ou do tablet. Será redirecionado à versão adaptada, onde poderá fazer apostas pré-jogo ou em direto, de forma muito simples.


Posso cancelar uma aposta?

Não. Uma vez aceites, as apostas serão válidas e não poderão ser canceladas.


Que posso fazer se a minha aposta for vencedora e não receber nada na conta?

Se passarem várias horas e ainda não tiver recebido os ganhos resultantes da sua aposta, recomendamos que se assegure de que a sua aposta foi feita corretamente. Pode rever o seu histórico de apostas no seu perfil de utilizador, situado na parte superior direita do ecrã.

Se a sua aposta foi feita corretamente, contacte-nos diretamente para que possamos ajudá-lo com o seu caso.


Por que razão foi anulada/cancelada a minha aposta?

Existem vários motivos pelos quais a Luckia se reserva o direito de anular uma aposta ou parte de uma aposta; os casos mais frequentes acontecem quando um jogador não participa num evento desportivo ou quando se retira de uma competição. Existe um regulamento específico para cada tipo de desporto que poderá consultar nas nossas regras de apostas online.

Contudo, se a sua aposta foi anulada e não conhece o motivo, pode contactar-nos diretamente para que possamos rever o seu caso.


Que acontece com a minha aposta se o evento se atrasa por algum motivo?

Aplicar-se-ão normas diferentes dependendo do desporto, razão pela qual recomendamos que contacte o departamento de Apoio ao Cliente para resolver qualquer dúvida. Também pode tentar satisfazer as suas dúvidas aqui.


Onde posso consultar as minhas apostas?

Poderá fazê-lo em qualquer momento no seu histórico de apostas (parte inferior da coluna direita no serviço de apostas online). Para além disso, pode consultar todas as suas apostas por resolver, clicando em “Pendente” na esquina superior da mesma coluna.


Em quanto tempo são pagas as apostas vencedoras?

O resultado de uma aposta vencedora ou perdida depende, essencialmente, da disponibilidade de dados públicos sobre o resultado do objeto da aposta. Regra geral, em poucos minutos, a sua aposta será processada como vencedora ou perdida e, no primeiro caso, irá receber imediatamente o valor correspondente na sua conta. Contudo, pode haver situações especiais, como, por exemplo, o caso de um evento sob investigação.


O jogo em que apostei está a ser investigado. Quando se fecha a aposta?

Não existe uma resposta única para essa pergunta. A Luckia Games reserva o direito de suspender os pagamentos correspondentes a apostas sobre eventos sob qualquer tipo de investigação oficial.


Posso fazer apostas ao vivo? Como?

As apostas ao avivo são apostas que se realizam quando o evento está a ser disputado. Pode consultar os eventos disponíveis aqui.

Este tipo de apostas permite combinar até oito ofertas diferentes num único boletim como aposta múltipla.


Que acontece se o evento em que apostei for suspendido ou adiado?

No caso de um jogo de futebol, se se alterar a data dentro do período compreendido de 24 horas em relação à data/hora original, a aposta será válida. Caso contrário, as apostas serão anuladas. Se o evento for interrompido ou não se completar até ao final, as suas partes ou derivados (primeira parte primeiro terço, primeiro set, etc.) serão válidos e tomar-se-á em consideração o resultado obtido, mas apenas quando essa parte do evento tiver sido jogada até ao final. Se um jogo for adiado ou se a sua data se alterar, as apostas permanecerão válidas sempre que tiverem lugar dentro do torneio a que pertencem e o seu resultado oficial se considere válido. Exceto no beisebol


Como se calculam os ganhos e as perdas de uma aposta se no evento houver mais de um vencedor?

Se, num evento particular, há dois ou mais participantes que dividem a posição (por exemplo, dois ciclistas empatados ao chegarem à meta), as odds correspondentes a essa posição (no exemplo anterior, apostas sobre o vencedor da competição) irão dividir-se entre o número de participantes que a dividam. O pagamento será sempre no mínimo igual à quantidade da aposta


Como sei se ganhei uma aposta?

Poderá fazê-lo em qualquer altura no seu histórico de apostas, situado na parte superior da coluna esquerda no serviço de apostas online.