Perguntas frequentes: Técnicas

Qual é o browser recomendado pela Luckia?

O nosso serviço técnico aconselha a que se use o Google Chrome como browser 100% compatível com o nosso website. Pode descarregar o Google Chrome aqui .

Utilizar outro browser pode criar problemas na utilização do website.


Como fazer um print screen no Windows?

Fazer uma captura de ecrã, ou seja, converter numa imagem o que se vê no monitor/ecrã, é muito simples. Siga os passos que apresentamos de seguida:

  1. Primeiro, localize a tecla para fazer a captura do ecrã. Carregue na tecla 'Print Screen' ou 'Impr Pant', e assim que a imagem que pretende guardar esteja aberta já a pode guardar.
  2. Abra o programa 'Paint' ou similar, ou crie um novo documento de Word.
  3. Para copiar a imagem, carregue com o botão direito no documento Paint ou Word, seleciona 'Colar', ou carregue em Ctr+V ao mesmo tempo. A imagem que capturou deverá surgir no ecrã.
  4. Guarde-a, selecionando 'guardar como', em formato JPG ou PNG.

Agora já nos pode enviar a imagem como anexo por correio eletrónico.


Como fazer um print screen no Mac?

Basta selecionar simultaneamente Comando  (⌘) + Mayúsculas + 3. A captura estará a visualizar será guardada no seu ambiente de trabalho. Depois pode enviar-nos a imagem como anexo por correio eletrónico.

Como fazer um print screen no iPhone/iPad/iPod?

Para fazer uma captura de ecrã, basta seguir um simples passo. Carregar simultaneamente nos botões 'Inicio' (frontal) e 'sleep' (canto superior à dereita) no ecrã que pretende capturar. Nesse preciso momento, o ecrã dará um efeito flash, que nos indica que a captura foi realizada. A captura fica armazenada na galeria da câmara no caso do iPhone e na pasta de imagens no caso do iPod touch.

Lamentavelmente, não podemos dar-lhe instruções para outros modelos, dada a diversidade existente.


Como guardo uma imagem a partir do Safari para iPhone/iPad/iPod?

Se pretende  guardar uma imagem a partir do Safari em equipamentos móveis Apple, basta pressionar continuamente sobre o ecrã. Desta feita, irá aparecer uma mensagem perguntando se pretende Guardar a imagem ou Cancelar.


Como posso eliminar cookies e arquivos temporários do meu browser?

Os arquivos temporários e as cookies designam-se como materiais “residuais” que ficam armazenados no seu computador cada vez que navega na Internet. Muitas vezes, impedem-lhe de visualizar o site de forma adequada ou de poder utilizar as ferramentas disponíveis em cada página web. Para eliminar os mesmos do seu computador, deverá seguir estes passos, sempre que utilize o Google Chrome como browser:

  1. Clique no menu de Chrome, na parte superior direita do browser
  2. Selecione 'Ferramentas' > 'Limpar dados de navegação'
  3. Na mensagem que surge, selecione pelo menos as opções correspondentes à "cache"  e às "cookies"
  4. Selecione 'desde sempre' para garantir que elimina todo o histórico
  5. Clique em 'Limpar dados de navegação'

Por que não posso ver alguns jogos ou elementos na página web?

No caso de não poder visualizar corretamente algum dos nossos jogos online, terá de instalar no seu computador o programa Flash de Adobe. Pode instalá-lo aqui (versão em português). 
Se mesmo com o Flash há algum jogo que não consegue visualizar corretamente no seu computador, entre em contacto connosco e solicite a nossa ajuda.

 


Como posso descarregar a última versão do Flash?

A última versão pode ser descarregada aqui (versão em português) .